晚班淘宝客服招聘 - 广州市联舟电子产品有限公司

岗位职责：

1、负责公司京东/天猫/淘宝网络销售客服，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝的各种操作规则流程
2、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，有效达成销售目标
3、负责进行有效的客户管理和沟通 ，负责收集客户信息
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
5、负责组织公司产品的售后服务工作。
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
7、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
8、负责各个店铺的中差评和客户投诉

任职资格：
1、熟悉京东/天猫/淘宝网购物、支付及相关基本规则；能够熟练使用后台
2、品行良好，勤奋踏实，性格开朗、善于沟通，有责任心.
3、必须有责任感，服务意识强，热情外向，具备团队合作精神。
4、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分钟，能够同时与多名客户聊天
5、有淘宝客服经验者优先，并熟练运用office办公软件。
6、从事过电脑硬件销售，要有IT技术，有1年以上淘宝客服经验优先考虑。

薪酬福利：1、基本工资+全勤奖+绩效奖金+提成；
2、公司有旅游+其他的公司团队活动
3、端午、中秋等节日礼品
4、法定节假日

上班时间：周一至周五16:00-00:00 休息时间为17：00-18：00.

公司实行单双休休息制度，每月一共休6天。

注：未能接受上班时间请勿投！